Happy Customer
(Satisfacción del cliente)

Características y Beneficios

Happy Customer esta constituido por dos componentes importantes, uno es el sistema que se instala directamente en su Tablet Android y que se coloca dentro de su área de ventas donde sus clientes realizan sus compras, y por otro lado, esta el portal vía web, desde donde usted puede tener acceso a la gestión, configuración y visualización de reportes, de forma sencilla.

Los beneficios que su negocio puede obtener con el uso de esta tecnología se encuentran:

• Visibilidad del nivel de satisfacción de sus clientes, obteniéndolo directamente en el punto de venta.
• Mejoras en el servicio de atención a sus clientes, basados en información obtenida a través del sistema Happy Customer.
• Es sencillo de instalar en su establecimiento.
• Permite parametrizarlo de acuerdo a sus necesidades (usted puede colocar ¨n¨ preguntas en el sistema, para que sus clientes lo respondan.)
• Ofrezca una imagen innovadora de su negocio ante sus clientes.
• De los primeros pasos hacia la transformación digital de su empresa.
• El sistema Happy Customer es el complemento ideal del sistema App Tablet SP+

Características destacadas de la solución:

• Happy Customer es muy sencilla de instalar en sus tablets Android.
• No requiere de conocimientos en sistemas para su uso.
• Permite la medición de diversas variables de atención,
  servicio y producto dentro de su negocio.
• Realice consultas en tiempo real a través del portal web, mediante reportes gráficos que le proporcionarán el estatus actual del nivel de satisfacción de sus clientes.
• El sistema se configura de forma sencilla desde el portal web, usted puede colocar aquellas preguntas cerradas o abiertas que quiera que sus clientes respondan.
• El sistema permite de acuerdo con la respuesta de determinada pregunta, el sistema lleve al cliente por determinados reactivos.
• Le permite conocer las sugerencias de sus clientes que ayuden a mejorar su establecimiento.

Todas las aplicaciones contenidas en la suite de soluciones Mobility in a Box tienen la ventaja de haber sido diseñadas para ser implementadas de forma rápida y sencilla en su empresa, y tienen como prefijo el término “Dynamic” debido a que en su diseño se ha considerado la capacidad de poder ser adaptado a su operación en caso de que así fuera requerido. (adaptaciones generan costos adicionales que deberá solicitar al área de ingeniería comercial).