Condiciones de cancelación del servicio

Condiciones de cancelación del servicio

Condiciones de cancelación del servicio

Los precios, condiciones y procedimiento de compra serán inequívocas para el Usuario. La información con respecto al producto (véase datos técnicos y descripción) se mostrará de forma clara y expresa. La utilización por parte del Usuario de los servicios ofrecidos en el website supone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Venta publicada por MSP en el mismo momento de la orden de compra.

Aplica únicamente en Software Solo software

  • Falla en el servicio (software) que haya sido reportada y no haya tenido respuesta en los tiempos señalados como máximos, en este caso – No hay penalización alguna.
  • Después de haber efectuado el pago correspondiente a la compra adquirida, solo cuenta con 10 (diez) días naturales, para solicitar la cancelación del producto en caso de no ser de su total satisfacción.
  • Durante el periodo contratado, si requiere realizar una cancelación del servicio, deberá comunicarlo por escrito a nuestro departamento administrativo: emary@mspmovil.com, informando los motivos de la cancelación.
Nota: En cancelaciones donde se ha realizado el pago anualizado, la cancelación aplicara una retención del 20% sobre el monto pagado o tres mensualidades (la que resulte mayor) y deberá realizarse por escrito dentro del periodo del servicio.